《铁路法》中，铁路运输企业应当保证（ ）运输的安全，做到列车正点到达。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组商务座车应向旅客提供（ ）、耳塞等服务。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车配有（ ）和GSM-R通讯设备。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车可携带（ ）纸质资料台账上车。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（ ）等信息。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组乘务人员应对（ ）等安全设施设备知位置、知性能、会使用。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车途中（ ）一次性坐便垫圈等备品补充及时。

《列车服务质量规范》中，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。

《列车服务质量规范》中，（ ）等应放在座（铺）位下面。

《列车服务质量规范》中，夜间作业、（ ）要轻。