《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》中，铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁（ ）以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》中，“复兴号”动车组始发站开车前的常态广播包括( )。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》中，“复兴号”动车组中途站开车后的常态广播包括( )。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》中，担当客运段要对（ ），登记相关身份信息，对未签票的铁路职工，要记录相关证件和身份信息。

持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外的（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸，（ ）等应置于托盘右侧。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要（ ）等。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座到站信息通告应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供的小食品包括（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供的报刊杂志包括（ ）。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座验票时，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（ ）。