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单选题
《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》中，铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁（ ）以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（ ）等状况。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）。
单选题
《铁路乘车证管理办法》中，乘车证版面颜色为浅黄色的有（ ）。
单选题
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客凭乘车人有效身份证件，可通过（ ）购买铁路电子客票。
单选题
《外宾乘车证管理办法》中，持外宾乘车证准乘除（ ）以外的其他各种旅客列车。
单选题
《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，旅客到站后24小时内，凭（ ），至退票窗口办理“挂失补”新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
单选题
《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》中，车站和列车应当以（ ）等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。
单选题
《列车服务质量规范》中，（ ）等应放在座（铺）位下面。
单选题
《客规》中，（ ）不能办理退票。
