持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外的（ ）。

《细则》中，口岸站的（ ）可以使用往返免费乘车书面证明乘车。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，消防“三懂三会”中的三懂内容为（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》中，（ ）是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。

《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》中，铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁（ ）以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（ ）等状况。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）。

《铁路乘车证管理办法》中，乘车证版面颜色为浅黄色的有（ ）。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客凭乘车人有效身份证件，可通过（ ）购买铁路电子客票。

《外宾乘车证管理办法》中，持外宾乘车证准乘除（ ）以外的其他各种旅客列车。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，旅客到站后24小时内，凭（ ），至退票窗口办理“挂失补”新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。