培训效果评估方案的设计主要步骤包括（ ）。

双因素理论中的激励因素与需要层次理论中的哪些需要相对应？（ ）

赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（ ）

关于领导特质理论的贡献说法正确的是（ ）

被领导者出现对领导者的服从与追随的反应主要基于以下心理（ ）

法约尔认为企业的经营活动包括管理以及（ ）。

古典管理理论的代表人物有（ ）。

以下观点，属于决策理论的有（ ）

泰勒的科学管理理论建立的人性论基础是（ ）

下列属于Y理论观点的有（ ）

下列属于X理论的观点的有（ ）