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客运知识试题题库
2,152
单选题

旅客9月1日持9月10日车票到车站售票窗口改签为9月30日车票(票价100元),9月10日到车站要求将车票办理退票,应核收退票费( )元。

A
0元
B
5元
C
10元
D
20元

答案解析

正确答案:B
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单选题

立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

单选题

列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,两人成列,三人成排。

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:由具备资质的专业保洁企业保洁,使用专业保洁机具和清洁工具,清洗剂符合环保要求,腐蚀、污染设备备品。

单选题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:由具备资质的专业保洁企业保洁,使用专业保洁机具和清洁工具,清洗剂符合国家要求,不腐蚀、污染设备备品。

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