《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：通风良好，温度适宜，空气质量符合国家规定。室内温度冬季26～28℃、夏季18～20℃。高寒地区站房进出口处有门斗和风幕（防寒挡风门帘）。

包用豪华列车，每辆按（）定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价。

包用公务车、高级软卧车的停留费，每日每辆（）。

包用公务车，根据运行里程按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各1/2）的全价票价。

包用公务车，按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

旅客9月1日持9月10日车票到车站售票窗口改签为9月30日车票（票价100元），9月10日到车站要求将车票办理退票，应核收退票费（ ）元。

“变更到站”可办理（ ）次。

以下需要核收退票费的是：( )。

因姓名中含有生僻字，旅客网购车票时无法正确输入有，可使用（ ）代替。

可不实行实名制管理的是（ ）。

购买实名制车票无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口（ ）后，方可进站乘车。