《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合环保要求，腐蚀、污染设备备品。

包用棚车代用行李车时，起码计费重量按标记载重的1/3计算，不足1t的尾数（）处理。

包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。

包用客车，按客车种别、（）客票票价。

包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、1.1～1.4m儿童2人，应核收（）票价。

包用豪华列车，每辆按（）定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价。

包用公务车、高级软卧车的停留费，每日每辆（）。

包用公务车，根据运行里程按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各1/2）的全价票价。

包用公务车，按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

旅客9月1日持9月10日车票到车站售票窗口改签为9月30日车票（票价100元），9月10日到车站要求将车票办理退票，应核收退票费（ ）元。

“变更到站”可办理（ ）次。