客运人员指甲长度应不超过（ ）。

《普速中型车站服务质量规范》要求落地玻璃前有引导、安全标志。

无法实施全封闭实名制验证的在检票口进行二次验证。

按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件、旅客的一致性

普速车站开窗时间不晚于列车开车前1小时，关窗时间不早于列车办理客运业务后30分钟。

普速小站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20人。

售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。

《普速中型车站服务质量规范》要求录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为半年。

各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、灭蚊、灭鼠”工作。

《普速小型车站服务质量规范》要求售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于150勒克斯

《普速中型车站服务质量规范》要求售票处、候车区、站台、行包房、出站口、广播室有时钟，显示时间准确。