计划性客户服务事件发生时，所涉及的业务部门需（），（），客户部门需（）（）。

由总行统一印制的重要空白凭证按年订购，各省级分行应于每年（ ）月份向总行报送次年订购计划。

重要空白凭证印制实行（ ）管理。

营业机构向外单位购买的重要空白凭证由（ ）入库保管使用。

重要空白凭证清点应确保在监控下进行，未拆箱的凭证可 按箱清点，已拆箱未拆封的凭证可按印制企业最小包装单位清点，已拆封的凭证须（ ）。

重要空白凭证须在（ ）指定或委托的具有承印资格的印制企业进行印制。

重要空白凭证管理应遵循“（ ）”的原则。

重要空白凭证是指（ ）、经银行或客户填写金额等要素并签章后即具有支付效力或证明资金权属关系的空白凭证。

支票上未记载收款人名称的，（ ）

营业机构预留客户印鉴时，将印鉴卡一式两份交由（ ）加盖印鉴

电子验印时，非集中授权业务人工判别通过的，需经（ ）手工验印复核，并在相关凭证上加盖个人签章证明