计划性客户服务事件的处理流程分为（）、（）、（）和（）。

柜面业务印章的颁发采用（ ）的方式，并严格履行签收手续。

业务公章为圆形，直径（ ）厘米，中央刊五角星，五角星外刊机构名称+“业务公章”，其中机构名称自左而右环行，“业务公章”字样在五角星下横排。

柜面业务印章印模是与实物印章内容、规格式样（ ）的纸质或胶片介质印章，印模用印与实物印章用印具有同等法律效力。

印章防伪文件由单位保密工作管理部门参照涉及（ ）文件管理要求保管。

《中国农业发展银行重要空白凭证销毁审批单》应及时归档，（ ）。

对于停用的未出售的库存重要空白凭证，各级行应在停用当日对凭证进行清点，在核心系统进行相应处理。已拆包的加盖“作废”戳记，做打洞或切角处理；未拆包的（ ）。

对于我行内部员工遗失的重要空白凭证，应立即做（ ）处理，并以书面形式详细说明情况，经机构负责人签字后在核心系统进行处理。

对于因客户原因不能收回的重要空白凭证，可根据（ ）在核心系统进行作废处理。

营业中柜面人员临时离岗，重要空白凭证应（ ）保管。营业终了，重要空白凭证应入库（保险柜）保管。

由总行统一印制的重要空白凭证按年订购，各省级分行应于每年（ ）月份向总行报送次年订购计划。