营业机构服务突发事件级别划分按（）、（）、（）、可控性及影响程度和范围等，将服务突发事件划分为三个级别。

重要单证的运送、出入库（柜）比照（ ）管理要求办理，有价单证的保管比照现金管理要求办理。

重要单证的发售或签发应（ ），并进行销号控制。发现多页、缺页、漏页、错号等情况，应将差错部分留查，不得发售。

抵（质）押品权证应由营业机构客户部门两人共同封包后移交柜面人员，（ ）与一名柜员共同核验封袋密封性及封包人员签章的完整性后入库（柜）保管。

现金运送必须坚持（ ）。

现金库款管理应坚持现金碰库（箱）。营业前和营业终了，经办人员应进行账款核对，并经（ ）卡把验收。营业终了，及时办理入库（或寄库）手续。

营业期间的现金（ ）放入现金箱或保险柜，经办人员临时离开营业场所，必须将现金箱或保险柜上锁，大宗现金入库保管。

空白印鉴卡由（ ）统一编号，印制下发，营业机构应按照重要空白凭证管理要求加强空白印鉴卡实物管理。

电子验印系统出现异常时，应立即组织信息科技人员排查故障原因，尽快恢复系统正常运行。若无法立即恢复的，要第一时间上报（ ）。

客户变更、删除预留印鉴时，柜面人员应认真审查变更、删除预留印鉴的申请资料，审核无误后，将不再使用的印鉴卡片加盖（ ）戳记，作为当日凭证附件。

营业机构印鉴卡分为“正常账户印鉴卡”和“久悬账户印鉴卡”两大类进行登记、保管，并登记（ ）。