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运营管理知识题库
5,890
单选题

以下哪项不属于总行信息科技部门的客户服务事件管理职责?

A
A.负责维护客户服务信息系统
B
B.负责维护客户服务相关网络设备
C
C.负责规划和部署客户服务事件涉及的支付系统
D
D.负责客户服务事件管理提供技术保障和支持

答案解析

正确答案:C

解析:

负责规划和部署客户服务事件涉及的支付系统属于总行运营管理部门职责
运营管理知识题库

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单选题

营业机构柜面主管应按()、分管负责人应按()、营业机构负责人应按()对营业机构重要空白凭证进行检查。

单选题

销毁重要空白凭证应有必要的审批手续,经()、()共同认定后,报总行行领导批准。

单选题

对于停用的未出售的库存重要空白凭证,及时编制交回清单,填写()、()、(),在规定的上缴期限内,与已停用的重要空白凭证一起上缴省级分行。

单选题

对于客户交回未用的因改版而停用的整本重要空白凭证,营业机构可按规定()。

单选题

新成立或新开办业务的营业机构,由所属()以正式行文方式,向总行报送结算专用章、汇票专用章刻制申请。

单选题

对于客户交回的重要空白凭证,还应在()或清单上注明重要空白凭证种类及号码。

单选题

重要空白凭证丢失或被伪造、被盗用,已经或可能导致重大损失的事件,按照农发行()报告有关规定执行。

单选题

重要空白凭证应指定专人保管。当库房重要空白凭证保管人员发生岗位变动时,应当面办理交接手续,详细列明重要空白凭证的()、()、()等,并登记交接登记簿。

单选题

重要空白凭证要入库(保险柜)保管,存放重要空白凭证的库房、场所应具备()、()、()、()、()的条件,配备监控设备等安全设施。

单选题

重要空白凭证的保管要严格按照内控要求,贯彻“()、()”的原则。

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