36、()演练是指一般由某中心/办公室协调其他相关部门开展涉及分公司3个及以上中心/办公室参加的应急演练。

762、根据《车站票务管理规定》任何人不得同时借用或掌握哪些票务钥匙。

761、请简述BOM充值失败车站处理程序。

760、请简述自动售检票设备大面积故障时,车站值班员(客运)应急处置程序。

759、请简述乘客反映TVM卡币、卡票、少找零时,车站处理程序。

758、根据《乘客伤亡事件处理规定》,请简答站管区域发生客伤,车站的现场处置方式。

757、请简答《节假日及大型活动运营组织办法》中对车站票务组织管理的要求。

756、请简答车站小额财物理赔条件。

755、请简答车站执行公交接驳现场处置方案时的注意事项。

754、请简答投诉调查回复原则。

753、根据《站务管理工作总则》,请简答值班员(行车)班前工作标准。