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站务1、2中心第二版值班员考试题库
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简答题

761、请简述BOM充值失败车站处理程序。

答案解析

正确答案:答案:站务员(票务)通过BOM分析车票余值变化情况并查询车票最近历史交易记录;若车票余值较充值前增加相应金额,且历史交易记录中有本次充值记录,说明车票充值成功,将车票还给乘客正常使用;若车票余值与充值前一致,且历史交易记录中没有本次充值记录,说明车票充值未成功,可重新进行充值操作。
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