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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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64. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报。

A、 15

B、 20

C、 30

D、 40

答案:A

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下列属于班组客货票据明细账账簿的记账凭证是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e097a795-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路客运运价规则》学生票可享受( )的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7091c10c-d13f-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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紧急停车信号是一长三短声。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40937436-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答,( )避免矛盾激化,事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c35a04-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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终到卧具管理规定:终到卧具撤下后,作业人员要对()、()进行整理,统一定置摆放,棉被统一放()外侧,枕芯放(),码放整齐,做到全列统一.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6891b2-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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收入工作(2019)第36期关于开展收入营销百日攻关会战活动返程客快卧收入占趟收入的( )为日均奋斗目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afa97a92-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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《旅客列车集便式厕所开启直排功能应急处置规范》启用直排功能时,比照非集便式厕所管理,遇站停及长大桥梁、隧道等按规定锁闭厕所(列车长时间滞留时除外)。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e0a2f03e-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前,( )要疏通通道,将下车旅客提前组织到车门口。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警:(五)自然灾害;(六)铁路设备、设施故障造成的事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d492a78-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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61. 《动车组列车服务质量规范》规定:卧具终点站收取,贴身卧具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-b358-c07a-2c48d4bf9a03.html
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题目内容
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单选题
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现代文学2018全程考试

64. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报。

A、 15

B、 20

C、 30

D、 40

答案:A

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下列属于班组客货票据明细账账簿的记账凭证是( )。

A. 客货票据领发单

B. 车内补票移交报告

C. 班组客货票据进款交接班登记薄

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紧急停车信号是一长三短声。( )

A. 对

B. 错

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对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答,( )避免矛盾激化,事态扩大。

A. 不回避

B. 搪塞

C. 推诿

D. 道歉

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终到卧具管理规定:终到卧具撤下后,作业人员要对()、()进行整理,统一定置摆放,棉被统一放()外侧,枕芯放(),码放整齐,做到全列统一.

A. 棉被

B. 枕芯

C. 单号下铺

D. 里侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6891b2-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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收入工作(2019)第36期关于开展收入营销百日攻关会战活动返程客快卧收入占趟收入的( )为日均奋斗目标。

A. 40%

B. 30%

C. 20%

D. 5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afa97a92-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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《旅客列车集便式厕所开启直排功能应急处置规范》启用直排功能时,比照非集便式厕所管理,遇站停及长大桥梁、隧道等按规定锁闭厕所(列车长时间滞留时除外)。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e0a2f03e-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前,( )要疏通通道,将下车旅客提前组织到车门口。

A. 列车员

B. 列车长

C. 乘警长

D. 检车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a49085-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警:(五)自然灾害;(六)铁路设备、设施故障造成的事故。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d492a78-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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61. 《动车组列车服务质量规范》规定:卧具终点站收取,贴身卧具( )。

A.  终点站换

B.  一客一换

C.  折返站换

D.  两客一换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-b358-c07a-2c48d4bf9a03.html
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