504:200公里以内短途旅客运输要在铁路客票外加收候车室空调费。(1分)

21:对代用票、区段票的审核,应根据( ),审核票价核收是否正确。(1分)

20:()是自动检票机每日进行检票的作业依据。(1分)

19:高速铁路突发事件应急处置按()的原则,当现场应急救援工作结束后,由相关的应急领导小组宣布应急结束(1分)

18:具有相同日期、车次、发到站、席别、( )的车票可以进行批量改签。(1分)

17:(),只补收票款,核收手续费。(1分)

16:旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时,除按规定()以外,一律移送公安部门处理。(1分)

15:《铁路运输收入管理规程》中规定,铁路运输企业及其所属的站、段均应设置()。(1分)

14:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间()日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

13:代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据(含到达行李票、包裹票、各种货票)为()年。(1分)

12:( )的有效期按乘车里程计算。(1分)