13:代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据(含到达行李票、包裹票、各种货票)为()年。(1分)

512:基本图是指经过重新编制或调整,正在实施并持续到下次重新编制或调整为止的列车运行图。(1分)

511:拾到现金应开具"客运运价杂费收据"上交,并在登记簿上注明"客杂"收据号码,当失主来领取时,开具客运记录证明办理退款。(1分)

510:铁路乘意险指定行程产品的保险期间为被保险人按保险单载明的乘车日期、列车车次和发到站,持有效乘车凭证合法乘坐境内列车期间。(1分)

509:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。(1分)

508:车站在电子支付应急模式下不能办理电子车票的退票业务。(1分)

507:《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定,动车组作业站台允许售货车作业。(1分)

506:《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。(1分)

505:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:设置安全(屏蔽)门的高站台,警示标志采用贴膜方式粘贴在安全(屏蔽)门门框右侧。(1分)

504:200公里以内短途旅客运输要在铁路客票外加收候车室空调费。(1分)

503:坐姿作业人员执行职务时可不戴制帽。(1分)