408:旅客在12306网站购票且购买乘意险后,可在车站指定窗口领取发票,在窗口办理换票后和不换票的退票改签时,需一同办理已购保险的退保、批改业务。(1分)

117:牢牢掌握()领导权,不断巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位,巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。(1分)

116:持二代居民身份证的注册用户和常用联系人(乘车人),经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后,有以下三种状态:( )。(1分)

115:()应按四类包裹办理。(1分)

114:因事故和不可抗力等原因而延长车票有效期的行李,按()增加免费保管日数。(1分)

113:遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,( )。(1分)

112:行李、包裹运价的起码里程为:客票20千米;加快票()千米、卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)(1分)

111:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。(1分)

110:《铁路运输收入管理规程》第十九条规定,车站办理行李、包裹或货物取消托运时,应将原票据收回( ),注明“取消托运”字样。(1分)

109:行李、包裹赔偿款额(包括包装整修费)每批不超过()时,不作事故统计。(1分)

108:下列哪种灭火器不适用扑灭电器火灾()(1分)