275:旅客运输量(客运量)是指一定时期内,车站为旅客始发和中转人数;铁路局为始发、接运到达和接入通过的旅客人数;总公司为全路各站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数。(1分)

250:发售晚点跨天到今天车次票额时,售票员应按( )快捷键,然后输入w(晚点)回车,系统自动将日期显示成昨天的日期,售票员然后输入车次继续发售车票。(1分)

249:综合调查每两年进行一次,节、假日调查中、春节、暑期应提前3—4个月,“元旦”、“十·一”提前( )进行。(1分)

248:发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的,移交()依法处理。(1分)

247:《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定,日均发送 ( )以上的车站,应设置厕所专职保洁人员。(1分)

246:包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取,通知时间最晚不得超过包裹到达()。(1分)

245:造成10 人以上30 人以下死亡,或者50 人以上100 人以下重伤,或者5000 万元以上1 亿元以下直接经济损失的,属于()。(1分)

244:对丢失行李、包裹票的收货人,自行出具押金担保时,押金数额()。(1分)

243:自发刊日起()以内的报纸可按一类包裹办理。(1分)

242:旅客身份信息被冒用需重新在12306注册身份信息时,旅客必须凭本人身份证件原件到车站指定窗口办理( )处理手续。(1分)

241:旅客购票后丢失车票时,如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和( ),并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。(1分)