241:旅客购票后丢失车票时,如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和( ),并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。(1分)

284:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》适用于在既有线和客运专线使用CRH商标开行的动车组以及与动车组运营有关的车站。(1分)

283:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:定人:固定站台接车人员,固定立岗位置。(1分)

282:在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“Ctrl+D”可切换到收款,输入收款金额。(1分)

281:重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司客运调度员。(1分)

280:《客规》规定,学生往返于学校与实习地点之间时不得发售学生票。(1分)

279:售票员开班时,必须确认PS 机处于正常工作状态,可不使用本人工号在PS 机上签到。(1分)

278:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)

277:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于PS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。(1分)

276:列车停运,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退。(1分)

275:旅客运输量(客运量)是指一定时期内,车站为旅客始发和中转人数;铁路局为始发、接运到达和接入通过的旅客人数;总公司为全路各站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数。(1分)