249:综合调查每两年进行一次,节、假日调查中、春节、暑期应提前3—4个月,“元旦”、“十·一”提前( )进行。(1分)

276:列车停运,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退。(1分)

275:旅客运输量(客运量)是指一定时期内,车站为旅客始发和中转人数;铁路局为始发、接运到达和接入通过的旅客人数;总公司为全路各站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数。(1分)

274:办理“变更到站”不收取任何费用。(1分)

273:各单位信息部门应保证铁路行包事故处理系统环境安全、运行稳定、网络畅通,24小时不间断运行,出现问题及时处理。(1分)

272:《成都铁路局高速铁路CRH动车组站停2分钟作业办法》规定:动车组实行开车打铃制度,开车时间前30秒打响开车铃,铃声时长5秒。(1分)

271:党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时,本人无权参加和进行申辩。(1分)

270:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:高站台安全标线的设置应符合《客规》相关规定。(1分)

269:乘意险购保完成后,返回售票界面,被保险人信息带回到售票界面,备注中有“保险”字样。(1分)

268:车票实名制管理包括车票实名购买和实名查验两部分.车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票;车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件(以下简称“票、人、证”)进行一致性核对的行为。(1分)

267:在办理退票时检查是否购买了保险,先退保,再退票。在保险无法退时,可由退票员选择只退票不退保。(1分)