243:自发刊日起()以内的报纸可按一类包裹办理。(1分)

282:在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“Ctrl+D”可切换到收款,输入收款金额。(1分)

281:重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司客运调度员。(1分)

280:《客规》规定,学生往返于学校与实习地点之间时不得发售学生票。(1分)

279:售票员开班时,必须确认PS 机处于正常工作状态,可不使用本人工号在PS 机上签到。(1分)

278:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)

277:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于PS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。(1分)

276:列车停运,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退。(1分)

275:旅客运输量(客运量)是指一定时期内,车站为旅客始发和中转人数;铁路局为始发、接运到达和接入通过的旅客人数;总公司为全路各站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数。(1分)

274:办理“变更到站”不收取任何费用。(1分)

273:各单位信息部门应保证铁路行包事故处理系统环境安全、运行稳定、网络畅通,24小时不间断运行,出现问题及时处理。(1分)