262:不得使用“大概”、“好像”、“可能”、“差不多”、“不知道”等没有把握或含糊不清的话。(1分)

263:车站站台客运人员日常守候频率为( )MHz,使用该频率进行客运内部通信。(1分)

262:车站应掌握各次列车行李车的编挂位置、车型、容积、载重和本站计划装运的件数,按票顺、站顺备好货场,把好()各运输环节。(1分)

261:二代居民身份证电子客票在换票后,旅客持( )检票乘车。(1分)

260:以下对报警电话描述正确的是()(1分)

259:到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时()。(1分)

258:旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前()分钟。(1分)

257:客运服务质量一般不良反映,由各( )组织认定。(1分)

256:旅客的基本权利之一为:()。(1分)

255:中国铁路总公司《动车组票价管理办法》规定:每年调整动车组公布票价原则上不得超过()次。(1分)

254:按照列车车次编排规定,快速直通旅客列车临客预留车次为()。(1分)