107:非现金购买的车票,因售票员操作造成误改签,经车站站长(主任)同意,并出具说明后,可办理全退,另发售新票。(1分)

418:临时身份证背面(印有持证人照片)右下角印有( )图案,不同角度观察,会看到两种不同的颜色。(1分)

417:铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和管理方法,逐步实现()的现代化。(1分)

416:《行包事故处理规则》规定赔款(包括行李包裹包装整修费)不超过二百元(含二百元)的,由( )审核赔偿。(1分)

415:持用铁路各种乘车证,均( )托运行李、搬家物品等。(1分)

414:下列不属于车票票面记载内容的是( )。(1分)

413:旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。(1分)

412:由于列车紧急制动,造成行李、包裹损失时,责任单位列()。(1分)

411:《铁路运输收入管理规程》中规定,现付:旅客票价,行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,由()负责计费收款,发送运输企业审核列账。(1分)

410:中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司发行的双介质预付卡,可在指定线路上直接( )乘车,也可以作为普通银行卡用于( )。(1分)

409:旅客列车设置残疾人旅客专用座席,()及所在车厢外车身应涂刷标识。(1分)