86:在12306.cn网站购票的,在中途站上车时,请于开车前按规定换取( )进站、乘车。(1分)

439:如在收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领,承运人承担责任。(1分)

438:《客运服务质量监督监察记录》、《客运服务质量事件处罚决定书》均为一式三份。(1分)

437:遇有押运人员,列车行李员要检查包裹票,在押运人员登记簿上登记姓名、单位,并主动介绍安全注意事项。(1分)

436:站、车应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。(1分)

435:积分兑换的车票可以办理挂失补业务。(1分)

434:应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。发生突发事件时,由相应部门启动应急预案,作出相应级别的应急响应。(1分)

433:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:车站客运人员可以不熟练使用站车相关设备设施。(1分)

432:国家铁路的客运运价,以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。(1分)

431:牵引车日常保养检查内容是:检查发动机、仪表是否正常;检查转向系统及其螺丝是否有效坚固;检查车胎气压是否充足;检查汽油、机油是否加足;检查刹车是否灵活可靠;检查电瓶是否充足;检查机车及其附件有无短损;超速报警器设备状态良好。(1分)

430:《铁路旅客运输办理细则》国家禁止和限制运输的物品以国务院及各部委颁发的文件为准。(1分)