我国汽车中客车主要分为（ ）、轻型客车、中型客车、大型客车、特大型客车。

顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品（包括油品和其他非油商品），包括（ ）等很多方面

顾客满意度提升的要素有（ ）。

按照（ ）的原则对客户开发人员进行奖励。

客户维护应从（ ）入手。

非车辆客户主要是指（ ）、洗浴等服务业客户。

非车辆客户制定开发方案时应注意（ ）。

出租车客户制定开发方案时应注意（ ）。

有条件的加油站，可对出租车客户提供（ ）等服务。

客货运客户制定开发方案时应注意（ ）。

加油站要主动联系车队物资采购部门或油料管理部门，宣传中国石油的品牌、信誉、网络、资源优势，提供（ ）等系列配套服务方案，争取通过管理部门实施定点加油。