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山西省高速公路联网收费知识题库
2,178
多选题

302.( )服务人员在收费窗口进行服务时,应全程保持标准微笑,做到微笑服务,唱收、唱付要做到“三声、三到”,即来有迎声、( )、( )、车到、微笑到、( )。

A
 问有答声
B
 走有送声
C
 礼仪到
D
 文明服务到

答案解析

正确答案:ABD
山西省高速公路联网收费知识题库

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