82.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车后厨边门边门外需加装防护栏并加锁固定牢固。

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车车厢内空调温度调节(),体感舒适。

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员()上岗。

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

14.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员应佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于()口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置) ,包含规定的内容。

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车儿童标高线宽()、长(),据地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

12.《铁路旅客运输服务质量规范》的文号是()

11.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车长应从事列车乘务工作满()年。

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。日常组织(),定期组织(),培训演练有纪录,有结果,有考核。

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,()。