10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车长应从事列车乘务工作满()年。

89.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于20分贝。

88.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车载客车厢应配备安全踏板和警示带，定位存放。

87.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车厕所内有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。

86.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有沥水设施。

85.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车广播系统作用良好，定检合格，音量控制器作用良好。

84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车内各车门处有防挤手装置，配置齐全，作用良好。

83.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由列车长依法处罚。

82.《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车后厨边门边门外需加装防护栏并加锁固定牢固。

81.《空调列车服务质量规范》规定列车餐车可使用电磁炉油炸食品。

80.《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁，不放导磁体。