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2023年国标认证中级考试题
1,040
判断题

客户评价结果为“未解决”和“不满意”则工单重启进行修复

答案解析

正确答案:B
2023年国标认证中级考试题

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单选题

以下选项哪个是中国联通数字化转型三要素?

单选题

电信用户对电信业务经营者提供的服务标准或者服务费用有异议且没有得到妥善解决的,有权向相关主管部门或者管理机构进行申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起()日内向申诉者作出答复。

单选题

电信业务经营者按照规定标准向电信用户提供服务时,需要向社会公布,并向电信管理机构备案的内容中,不包括()

单选题

六西格玛是经典的质量管理方法,关注()和数据。

单选题

中国联通“十四五”的目标定位是在2025年成为发展质量、数字运营能力、要素配置效率、治理效能领先的()。

单选题

推进划小改革再认识、再定位、再出发,强化统筹协同和专业赋能,深刻激发微观主体的活力动力,不包括以下哪项()。

单选题

党的十九届四中全会指出,健全劳动、资本、土地、知识、技术、管理、数据等生产要素由市场评价贡献、按贡献决定报酬的机制。要充分发挥()在资源配置中的决定性作用,实现要素配置效益最大化和效率最大化。

单选题

党的十九届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》,“三新”是指即新发展阶段、新发展理念、()。

单选题

下面()不是全面数字化转型对人力资源改革要求。

单选题

为推动混合所有制改革走深走实,加快内部运营管理模式和支撑保障机制变革,应建立()工作机制,敏捷执行,提高各级组织和人员的市场意识、效率意识和服务意识。

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