党的十九届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，“三新”是指即新发展阶段、新发展理念、（）。

向SVIP用户提供10010客服热线人工专席服务，投诉问题限时24小时处理完成

客户办理包月类收费业务申请后，运营商要通过短信验证码等形式进行二次确认，收到客户确认反馈后，告知服务定制成功，并进行计费。

用户拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，电信业务经营者不得为其办理入网手续。

工作期间可以随时和隔壁座位人员说话。

欲参加社会培训，只要看下培训方承诺的主要内容就可以了。

凡在中国联通投诉处理岗位的员工均须达标认证，获得“中级”资格方可上岗。

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客户评价结果为“未解决”和“不满意”则工单重启进行修复

电话接入无声时，投诉处理人员可以向客户发问“您好，您是听不懂还是听不到？”

中国联通 APP 的资费专区内公示的产品内容要包含资费价格、套餐内容、有效期、办理条件等。