科幻悬疑酷听包产品，15日退订了“科幻悬疑酷听包”业务，剩下的15天还能继续使用这个业务。

在中国联通的四类知识形式中，哪个知识形式是其他三种知识形式的原始依据，通常以文档形式展现。

关于机房出入管理要求，描述错误的是？

1月份某地市申诉工单中有31单曾向本地10010热线投诉过，某地市当月申诉工单量共计49单，请问某地市1月申诉本地投诉率为多少？

以下可以衡量客服中心内部解决的客户投诉能力指标是？

让客户形成（）消费，企业才能实现利润最大化的目标。

流程对特殊情况（例外情况）反应能力的评估叫：

中国联通客户服务中心的接入号码为（）。

对客户服务中心而言，下列哪一项属于管理流程的范畴？

在呼叫中心这个行业，目前普遍被采用的组织架构中包含（）。

重大类投诉升级至更（）人员重点处理解决