服务补救工单审批结束后，通过新客服系统/cBSS系统进行服务补救操作。

联通集团公司客服官方微博运营帐号是：

联通互联网服务渠道中的在线客服人工服务时间是：

互联网服务渠道中在线客服提供哪种的服务能力：

中国联通自有互联网主要渠道有以下哪种：

以下不属于客户互联网多渠道服务的是：

中国联通于2011年几月份 ，开始监控和响应网络舆情：

自有互联网渠道为客户提供服务时间是：

客服助手是基于（）技术的一种智能辅助功能：

人工智能Artificial Intelligence，缩写为（）：

人工智能最早是在（）年由麦卡赛、明斯基、罗切斯特和申农等一批具有远见卓识的年轻科学家在一起聚会，共同研究和探讨用机器模拟智能的一系列有关问题时提出来的，它也标志着"人工智能"的正式诞生：