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呼叫中心最早起源于（）：
呼叫中心在国内快速发展起来成为新兴产业是在（）：
传统意义上的呼叫中心是指以（）接入为主的呼叫响应中心：
北京市分公司客服官方微博运营账号正确命名是：
联通集团公司客服官方微博运营帐号是：
联通互联网服务渠道中的在线客服人工服务时间是：
互联网服务渠道中在线客服提供哪种的服务能力：
中国联通自有互联网主要渠道有以下哪种：
以下不属于客户互联网多渠道服务的是：
中国联通于2011年几月份 ，开始监控和响应网络舆情：
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