用户关闭了5G消息，还可以使用聊天机器人(Chatbot)。

负责客户服务中心各类报表的统计汇总和上报是（）的职责：

负责客户服务中心各项运营数据分析是（）的职责：

负责客户服务中心各项运营数据采集是（）的职责：

“负责协调处理监听中发现的客户服务中心服务质量问题”是（）人员的职责：

客户服务中心负责对服务质量进行监督是（）人员的职责：

客户服务中心直接接触客户的岗位属于（）：

受理客户投诉、故障申告和建议工作是（）岗位的职责：

负责客服热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作是（）岗位的职责：

（）岗位是客户服务中心为客户提供服务的主体：

（ ）负责向区域呼叫中心提供一线服务补救分级授信、工号赋权，提升一线解决能力：