负责客户服务中心各项运营数据分析是（）的职责：

根据投诉渠道不同可分为本地投诉、升级投诉、越级投诉。

用户关闭了5G消息，还可以使用聊天机器人(Chatbot)。

客户投诉手机号码被封停，可以通过新客服和cBSS系统确定封停原因

上班期间必须配备工作牌。

中国联通APP中的弹窗界面都有明显的关闭按钮，方便客户关闭。

客户反映的问题属于移动网络质量问题时，需要通过移网一键诊断并进行GIS打点。

投诉处理时长是工单生成至办结的自然时长（不含回访环节），公司对外承诺客户投诉问题处理时限。

客户出现不满情绪时，应充分理解客户心情及业务需求，积极取得客户理解与谅解。

15日之后订购的“历史传记尊阅包”业务，只扣半月的月租费。

新客服系统工单模块支持cBSS系统的单点登陆，员工cBSS账号与新客服账号关联后，点击页面左侧cBSS图标即可直接跳转到首页认证号码对应的归属地营帐系统