受理客户投诉、故障申告和建议工作是（）岗位的职责：

新客服系统要求使用360浏览器登陆，并选择兼容模式。

在中国联通APP退订“沃悦读-5G-畅阅原创阅读20元包”包月业务还需要去开通业务的平台退订业务。

通话过程中，不能进行5G消息的收发。

荣耀商城开王卡享24个月会员（会员多选一）营销活动，如果用户手机号已注册酷狗音乐、酷我音乐账户，领取后直接生效在对应手机号上。

客户投诉问题已解决、客户对处理结果或服务过程满意的可以进入“转回访”。

根据投诉渠道不同可分为本地投诉、升级投诉、越级投诉。

用户关闭了5G消息，还可以使用聊天机器人(Chatbot)。

客户投诉手机号码被封停，可以通过新客服和cBSS系统确定封停原因

上班期间必须配备工作牌。

中国联通APP中的弹窗界面都有明显的关闭按钮，方便客户关闭。