归属地查询是根据手机号码确定客户归属地。

用户状态包括欠费类提醒、缴费提醒、新入网套餐生效提醒、变更套餐提醒、优惠包类提醒、初始密码提醒。

google、Amazon跟苹果的语音识别技术都可透过授权，使用在其他业者的硬件服务上。

内部逐级升级处理流程中重要级别的投诉工单最高升级至处理节点部门经理管理层级

投诉处理的基本原则：优先处理原则、有效处理原则、有技巧处理原则

智慧城市赖于政府部门与民营企业的合作。

管理工单结果应用同类问题投诉数量降幅<40%：判定投诉问题未有效解决，可办结。

AIoT通过设备感知与数据分析支撑新的产品形态与服务模式落地。

客户认为服务提供者及其员工、经营系统和有形资源应当具有以专业方式来解决问题的知识和技能

微软发表的VR系统可搭配HTC、三星与ACER 等品牌的硬件使用。

联通网上营业厅可提供附近实体营业厅查询页面，方便客户查询当前位置附近的营业厅地址。