“深度学习”神经网络通过输入与输出的非线性关系将低层特征组合成更高层的抽象表示。

在热线办理业务的时候，如果客户有要求，不可以根据客户的要求灵活地对服务做出调整。

网络质量是指企业提供给客户的通话质量、网络覆盖率、漫游质量等

对于客户服务中心火情，可以乘坐电梯。

客服代表如发现设备或系统出现问题，可以退出客服系统。

如发现PC设备故障，客服代表换至状态正常的工作台后，应尽快重新登录到系统。

客服员A把客户信息拷贝发到朋友圈，该行为属于违法行为。

小A制作计算机病毒攻击电信设施，该行为属于违法行为。

如遇到司法部门人员来电要求查询客户信息，可以配合提供查询。

用户资料信息和用户的业务订购及使用信息属于公司保密信息。

客服中心员工为给同事传文件，可以将保密信息上传至云盘。