209. (判断题)售前客服和售中客服工作内容划分的节点是以订单付款为准。 (判断题)(1.0)

131. (多选题)小何是XX专营店的售前客服,在接待消费者购物咨询的时候,他应该要注意哪些事项?(ABCD)

130. (多选题)应对议价的方法有( ABCD)。(2.0)

129. (多选题)以下属于商品“使用保养”内容的有(AB )。(2.0)

128. (多选题)以下属于描述商品外观特点的有(BCD )。(2.0)

127. (多选题)淘宝网的支付方式主要有(ABCD )。(2.0)

126. (多选题)以下哪些属于淘宝网卖家中心常规操作(ABCD )。

125. (多选题)千牛平台中“联系人菜单”的相关操作有( ABC)。

124. (多选题)手机版千牛的模块有(ABCD )。

123. (多选题)客服应该具备以下哪些岗位素质(ABCD)。(2.0)

122. (多选题)网店客服有哪些作用(ABCD)。