140. (多选题)下列哪些属于物流管理(ABCD ) (多选题)(2.0)

200. (判断题)对客服来说,一旦淘宝介入并判断卖家为过错方,店铺将会面临扣分或惩罚。 (判断题)(1.0)

199. (判断题)网站交易规则主要包括一般交易规则和支付宝等支付工具的流程和规则等。 (判断题)(1.0)

198. (判断题)电话是催付最便捷的工具。 (判断题)(1.0)

197. (判断题)促销活动的三要素是:活动时间、参与条件和活动方式。 (判断题)(1.0)

196. (判断题)“店铺评分”包括“信用积分”和“评论内容”。 (判断题)(1.0)

195. (判断题)包邮是一种极为行之有效的营销策略。 (判断题)(1.0)

194. (判断题)客服的工作比较单一,就是打字、聊天和忽悠。 (判断题)(1.0)

193. (判断题)网店客服不需要主动关心买家。 (判断题)(1.0)

192. (判断题)客服的工作与美工策划没有多大关系,应避免互相干扰。 (判断题)(1.0)

191. (判断题)网店客服的工作流程与网络交易的流程基本重叠。 (判断题)(1.0)