质量管理的关键是在管理部门树立质量意识。质量意识是一个企业从领导到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。 质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业产品质量、工作质量和服务质量的意志力。

班组长是生产现场好习惯的示范者和“把关人”

班组长是现场管理的第一责任人。

班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的作风

班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。

班组长影响着决策的实施，决策好就能生产好

班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现

班组长应该具备学习能力、创新能力和人际关系能力。

班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力

班组长应该全面负责班组的安全生产

班组长应全面负责班组的安全生产，并掌握和控制着生产速度