1、●在与客户的业务关系存续期间，应当采取持续的客户身份识别措施。

1、●个人质押贷款发放次日起7天内借款人不得提前归还贷款。

1、●工行955888电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

1、●现场管理人员或其他客服经理监督U盾/电子密码器发放给客户本人且客户本人签收后，在《通用机打凭证》(处理结果)上签章。

1、●融E购及至互联网金融平台获客，需要坚持线上线下相结合、行内行外相结合，重点拓展线上和行外联动相结合。

1、●账户中止服务处理过程中涉及的假名账户余额等客户信息应严格保密，不得随意向客户泄唇，不得向无关人员泄露。

1、●双屏交互模式是基于组合服务流程改革在柜面应用双屏交互终端和电子手写签名技术，实现业务处理全过程电子化交互的一种全新的柜面运营服务模式。

1、●客户可通过网点、电子渠道对原对账协议约定的对账方式等进行变更。

1、●闰年2月29日存入，次年2月28日支取，视同存满一年。

1、●我行贷记卡透支提取现金不享受免息还款期。

1、●个人信用卡预审批额度是我行根据信用卡授信管理办法主动给子客户的最高信用授信额度