1号线失物招领中心为本溪路、鞍山道、东沽路站。

车站人员运营时间内至少每两小时对设备进行巡视，发现相关标志损坏及脱落现象，车站应及时上报车务一中心综合管理室予以更换并做好相应记录。

男士戴帽时，帽檐下不得露出头发，帽后头发不得盖住衣领，必须保证露出耳朵；不戴帽子时，前端头发必须在眉毛2cm之上，后端头发不得盖住衣领。

当AFC维修人员进行AFC设备维修需要使用AFC设备钥匙时，客运值班员务必在场进行监管，不得出现AFC维修人员自行操作AFC设备。

安检人员受到投诉后，安检公司负责调查处理，由于车站管理人员疏忽造成责任投诉，车站不计入考核。

安检班长在每日运营结束后与车站交接当日乘客自弃的限带物品。

各级人员接报突发事件后，按照逐级上报原则，不得超过5分钟向上级主管领导上报。

老人票自购票或年检当日起，在一年有效期满前，由乘客本人凭身份证或《天津市老年优待证》复印件或原件至车站进行年检。

逾期未年检的学生票自动转为普通储值票，享有8折优惠。

学生卡年检规定：有效期满前由乘客本人持有效证件（身份证、户口薄、学生证或学校开具的证明信等）到车站进行年检，携带以上证件的原件或复印件都可以年检。

车站BOM操作一卡通充值，只可进行代充操作。