办理退款车站不用分析票卡或查看电子记录信息，判定是否为事件造成票款损失车票，并按照对应票种进行相应作业处理。

电客车识别号由四位数组成。其中数字右起第1位表示（ ）。

在《车站行车工作日志》中记录时间15:21:15应记录为（ ）。

车站在首班车到达本站前（ ）分钟开放出入口。

当列车终到晚点（ ）时，终到站行车值班员须向行车调度员报列车到点。

当列车终到晚点（ ）时，终到站行车值班员须向行车调度员报列车到点。

列车车次为（ ）是调试列车

列车车次为（ ）是图定客运列车

当乘客被困轿厢时，车站人员应及时安抚并耐心等待救援人员到达，严禁擅自打开电梯门释放被困人员。

发放致歉卡时需要填写发放日期，加盖发放车站站印。

学生卡年检办理需要的材料及要求是携带学生证和学校证明信，本人亲自到站更新。