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3、2007年1月,某住宅楼封顶并入住。2010年12月,该楼物业公司-捷达物业管理公司接到了顶层2501室业主的投诉,称自家在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司在2010年6月对房屋维修养护管理不当所致,要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿
1.本案物业服务企业是否要承担承担违约责任、赔偿损失,要视情况而定要明确物业服务企业提供的安全服务为公共区域的治安防范服务,而非业主家中的安全保障服务( )。《物业管理条例》36条规定:物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。所以,确定物业管理公司是否应承担违约责任的关键是看物业公司有无按合同约定履行义务。若张小姐能举证证明物业服务企业工作人员在巡视、门岗值勤、值班监控等方面失职违约,导致事件发生,且能证明自己的实际损失,则物业公司须承担必要的责任,赔偿损失;反之,如果物业公司采取的防范措施得当,公共区域没有治安隐患,保安员尽职尽责,张小姐不能举证物业公司有违约失职之处,则物业公司不应承担赔偿责任。另外,本案偷盗刑事案件未侦破,张小姐的损失无法准确界定,张小姐如不能向法院提交其他证据证明其所受到的损失。物业公司也不用承担张小姐主张的赔偿。
2、2006年8月,张小姐购买了某大厦一套住宅,2006年10月9日,在办理入住手续时,大厦《物业服务合同》中一条约定:"物业公司负责维护小区的公共秩序,包括巡视、门岗值勤、盘查可疑人员;如物业公司违反合同的约定,未达到约定的管理目标,造成业主经济损失的,物业公司应给予业主赔偿"。2007年7月的一天凌晨,张小姐在朦胧中被响动惊醒,起身查看,发现屋中异常,认为家中发生盗窃,马上打物业公司值班电话,物业公司管理员随即赶到现场,并打"110"报警。经民警对现场进行勘察,发现屋内有翻动的痕迹。业主报案时称家中丢失了项链1条、手机1部、现金900元。该案件一直未侦破。张小姐认为,由于物业公司监管不严,监视装备失效,保安人员失职,导致发生入屋盗窃案件,差一点造成人身伤害。故向法院提起诉讼,要求物业公司承担违约责任,赔偿被盗财物经济损失
1、物业服务公司不承担车辆丢失的责任( )。理由是:寄存人擅自改变保管场所( )。法律依据是:按《中华人民共和国合同法》有关规定:保管人应当妥善保管保管物。当事人可以约定保管场所或者方法。除紧急情况或者为了维护寄存人利益的以外,不得擅自改变保管场所或者方法。( )依据《中华人民共和国合同法》有关规定:保管合同自保管物交付时成立,但当事人另有约定的除外。
1、请你针对以下两起停车管理纠纷谈谈你的看法:( )某日晚7点,业主刘先生把汽车停在小区的地下车库里。第二天早上,他发现车不见了。刘先生立即将这事告诉了车库保安,同时打了110报警。公安机关根据保安监控中心的录像判断,事发当晚录像中一个戴墨镜的人很可能就是盗车者。好多日子过去了,车子仍未找回。刘先生认为,他每月向物业服务公司交350元的停车费,他的车子被盗了,物业服务公司负有不可推卸的责任。物业服务公司却表示,公司不负责小区内车辆的安全。因为,小区《管理规约》规定,公司收取的350元只是车位出租费。而刘先生指出,他的车子被盗时,车库出口的栏杆已坏两个多月了,在栏杆未坏之前,汽车进出是要刷卡的。栏杆坏了,汽车出入不用刷卡,也没有如何盘查。对此事,物业服务公司和刘先生分陈己见,各执一端。你对此事有何看法?
1.物业服务企业这样回答不对。处理该问题的正确做法:( )向杨某解释清楚遗留问题的形成和责任承担者。(2)向杨某介绍以前解决遗留问题的进展和物业服务企业所做的工作。(3)处理开发商遗留问题的几种方式。一案例分析
2.针对业主杨某拒交物业服务费的行为,物业服务企业应该怎么办?
1.物业服务企业这样回答对吗?物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题?
2.( )两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。(2)一名处理人员先切断升降机主电源,但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系,告知被困者静候解救,切勿尝试自行设法离开。(3)另一名处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30~40厘米,观察电梯轿厢所在位置。(4)若轿厢位于平层位置上下600厘米范围内时,被困者可顺利离开,可直接打开层门协助乘客离开。(5)若轿厢位于非上述位置时,被困者无法顺利离开,则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。(6)由维保单位对电梯进行全面检查,消除隐患后方可恢复电源投入运行。第三题*:2019年6月1日,业主杨某入住某高档公寓3单元401室,预缴了一年的物业服务费。2020年5月31日,杨某所缴纳的物业服务费到期,至今再也没有缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费,但杨某坚决不交,其主要理由是:该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电,虽然多次与物业服务企业交涉,但是至今没有解决。物业服务企业的答复是:这些都是开发商遗留下来的问题,让业主杨某直接找开发商联系解决。问题:
1.应现查清电梯坠落事故原因是由电梯的产品质量或疏于管理的某一因素造成的,应区别分析对待。( )如系列产品质量问题,应由生产厂家负主要责任,开发商和物业公司也应承担产品验收环节的责任。(2)如果在电梯公司保修期内电梯出现了质量问题,理所当然由电梯公司赔。(3)如果电梯超过了保修期,物业服务企业委托给专业维修公司负责维保。如果是因为物业服务企业未及时发现运行故障并未通知维保公司,那么物业服务企业就要承担一定的责任;如果是因为维保公司维修不及时或疏于保养造成的,那就由维保公司承担责任。
