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公司企业文化、战略与电力能源知识参考题库
609
单选题

20.( )是超越用户期待的心理发动机,从主动性上下功夫,让 客户真切感到省心、舒心、放心。用蒙电的贴心服务温暖客户,在客户心里培植蒙电服务品牌。

A
 换位思考
B
 主动服务
C
 提升服务
D
 以人为本

答案解析

正确答案:B
公司企业文化、战略与电力能源知识参考题库

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