对于无法一次性在厅堂办结的业务，秉承“让客户最多跑一次”的宗旨，提供手机银行（e网办）、登门办、远程银行等辅助服务渠道，帮助客户规划尽可能便捷的办理路径。

需依赖现场开展的身份识别工作，应由各机构具体开展，并对真实性负责。

我行银行卡不收年费，借记IC卡芯片有效期10年。

公转私网银转账单日限额是200万，单笔是50万。

e通卡在本行自助交易机上的转账单笔限额为20万，日累计限额为50万 。

服务经理应主动引导客户使用自助渠道办理业务并根据客户需求进行指导操作。主动为客户取号，忙时可由保安保洁代替取号、指导填单、咨询业务

以下哪些情形在运营基础评价里要扣一分分值的有：

发现以下情形，在运营评价时总行可以酌情予以加分

以下情景，应予以评价为C级行

2019年版1元与1999版1元相比有什么改变

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