第405 题， 本小题 1 分:供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电次数及每次停电持续时间。

第602 题， 本小题 1 分:参照《国家电网公司供电客户服务提供标准》，保洁员属于营业厅工作人员。

第601 题， 本小题 1 分:PowerPoint2007对插入的图片可以调整图片的亮度和对比度。

第600 题， 本小题 1 分:封闭式问题可以帮助我们收集更多、更全面的信息。

第599 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定，客户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，客户可先行施工后，再报送供电企业审核予以检验和接电。

第598 题， 本小题 1 分:通常变压器的额定功率愈大，效率就愈低。

第597 题， 本小题 1 分:电费审核是对当月电费核算周期内的电量电费进行审核，确保电费不漏发、不错发，保证电费计算的正确性，审核通过后进行电费发行。

第596 题， 本小题 1 分:熟练掌握一门外语是目前95598坐席人员迫在眉睫的一个任务。

第595 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，开展保护电力设施的宣传教育工作，不是县以上地方各级电力管理部门的职责。

第594 题， 本小题 1 分:标准问答知识是将企业服务所需的知识内容，整理成问题形式。

第593 题， 本小题 1 分:在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。